澳门沙金(中国)在线平台淘菜菜败走贵州的背后是腾讯的打压还是阿里的撤退？

　　澳门沙金(中国)在线平台淘菜菜败走贵州的背后是腾讯的打压还是阿里的撤退？一顿操作猛如虎，最终还在原地杵。经过大半年的高调入局、中途的强强联手、气势如虹的烧钱大战后，阿里巴巴旗下的淘菜菜突然于11月16日发布公告，单方面宣布脆败：

　　为了给消费者带来更好的体验，避免因互联互通壁垒带来的服务障碍，决定对贵州服务体系进行数字化升级，今日（16日）起暂停贵州区域服务。

　　对风起云涌、竞争已臻白热化的社区团购而言，停下就意味着消亡。作为卓著的互联网大企业，淘菜菜背后站着的阿里集团（以及盒马生鲜）不可能看不到这一点。因此。业务暂停意味着事实上的永别。

　　其实，在经历了两年的疯狂烧钱期后，2021年社区团购已经迎来了规模收缩和行业理性回归，阿里集团对淘菜菜进行业务调整本不是什么大新闻。但稀奇的是，公然把退出的原因归咎于互联互通壁垒，还是行业内头一遭。这在国家反垄断局挂牌的大背景下显得尤其显眼。

　　那么，淘菜菜退出贵州市场，这锅究竟谁来背更合适？败走麦城的背后，究竟是腾讯的故意打压，还是阿里集团自身战略的失误？

　　社区团购是基于真实社区内特定居民团体的一种购物消费行为。其商业模式是以小区为单位招募“团长”，依托微信群等即时通讯工具完成信息发布和推广；消费者则通过小程序下单；最后由下沉的物流配送完成服务。

　　相较于农贸市场或超市，社区团购是“以需定供”的，避免了流通环节的高额损耗（农贸市场的生鲜损耗率达 10%以上）；而自提模式下的配送、运营成本降低又进一步支撑了低价策略（社区团购无需雇佣专门的销售人员和门店，这部分成本通常占到超市运营总成本的 16%左右）。也就是说，社区团购是生鲜电商中的JIT模式（Just In Time，实时生产系统）。

　　由于低廉的价格，发达的下沉市场渠道，以及采用微信社群获客的快捷方式，给社区团购带来了极高的高转化。据安信证券的研报，在低价必需品与社交需求的双重加持下，社群成员日订单转化率可达10%，远高于到家模式日订单占用户数2%-3%的活跃度。

　　刚刚结束的2021年“双11”中，尽管全网交易额9651.2亿元再创历史新高，但交易额同比增速却创下“双11”诞生以来新低。尤其是近年来，电商平台的获客成本提高，目前流量成本通常占企业销售额的20%-50%。

　　随着我国互联网人口规模和网购用户规模双双触顶，电商行业已经从增量发展转入存量发展，商家竞争逐渐加剧，因此导致获客成本不断提升。在这样的背景下，社区团购的获客优势被进一步放大。

　　因此，据艾媒咨询数据显示：2019年中国社区团购市场规模为340亿元，2020年猛增至720亿元澳门沙金(中国)在线平台。更有业内人士乐观地表示：

　　于是，我们看到了滴滴推出橙心优选、拼多多发力“多多买菜”、以及京东优选、美团优选…纷纷参战。

　　在社区团购的头部玩家中，最先确立优势的拼多多和美团，具有共同的腾讯背景：根据2020年财报，腾讯持股美团17.2%，持股拼多多15.6%。

　　相比之下，直到2021年3月才组建社区电商事业群的阿里集团是入局最晚的。为了加快布局，2021年9月14日，阿里巴巴社区电商事业群宣布整合“盒马集市”和“淘宝买菜”，新品牌叫做“淘菜菜”。

　　在成立后的8个月内，淘菜菜的服务范围从4个省扩大到20多个省。支撑其业务快速扩张的，是阿里集团不计工本的资源支持。例如在流量端，淘特澳门沙金(中国)在线平台、淘宝、支付宝全方位进行导流；在供应链端则打通了盒马澳门沙金(中国)在线平台、大润发、零售通、1688及淘特、阿里数字农业的五大供应链。

　　例如贵州省2020年GDP仅为1.78万亿，九个市州中，GDP排名最高的贵阳也仅仅4311.65亿元，市场深度远不如周边中西部城市。一位贵阳市的电商负责人坦言：

　　我们本地人的生活习惯、消费人群、市场环境和武汉、长沙等地差距还是比较大，获客成本要更高一些，规模也起不来。（淘菜菜）亏损幅度一直都比较高。

　　在本质上，社区团购是一种破坏性的渠道创新。你可以这样理解：社区团购的盈利是基于采购、物流、客户培养的完整闭环，最终形成的垄断性质的业务模式。它的发展在很大程度上将挤压传统行业的生存空间。

　　11月12日，市场监管总局公布了关于“防止大型互联网公司利用网络团购形成市场垄断进入市县基层地区，严重影响群众利益”建议的复文。复文指出：

　　随着各大互联网头部企业大举进入社区团购市场，存在破坏现有供应链产业正常发展，低价倾销扰乱市场价格秩序和挤压小摊主、小商贩等群体的就业空间三类问题风险。

　　因此，社区团购企业要避免留下“价格倾销”、“不正当竞争”的口实，投资人要考虑来自政策层面的风险，而监管层要监督是否破坏了基层就业等问题——这在欠发达的贵州地区尤其需要慎重。

　　淘菜菜有两个入口端：一是淘宝APP上的“淘宝买菜”频道，二是微信的小程序“盒马集市”，后者是主要入口。

　　而且，有研究报告问卷调查显示，社区团购平台的用户体验分为三个部分，最重要的是购买流程，然后才是商品质量和团长服务。而微/信作为国民级社交软件，在页面展示、操作、支付便捷性方面占据了绝对优势。很多中老年用户更习惯于通过微信小程序下单购买。

　　淘菜菜认为，在长达8个月的时间内，公司无法对盒马集市微信小程序更新，其界面依然停留在加入购物车、付款、支付等最基础功能上。主要影响在：

　　无法在微信小程序里给用户提供更多的服务和功能，比如开展抽奖、转盘等活动，以及为用户提供买菜卡和买菜月卡等功能。也无法向消费者提供更多福利，比如领鸡蛋和优hui券等。

　　因此，淘菜菜认为这是腾讯以区别对待的方式，干扰淘菜菜与多多买菜、美团优选的获客竞争（注：后者的小程序更新通常在1周之内即可上线）。

　　如果调查属实，淘菜菜小程序在贵州被限制更新，拖延审核，客观上会有助于腾讯系社区团购抢占贵州市场。而腾讯的做法与工信部对互联网企业间互联互通的原则要求相违背，涉嫌违反《反垄断法》滥用市场支配地位。

　　而在互联互通要求下，阿里集团的响应远比腾讯集团积极。例如在贵州的大部分地区，当地人使用电商购物的习惯尚未完全培育，但微信几乎是家家户户都用到的。所以，阿里集团的战略之一，就是籍此把国内下沉市场作为新的业务增长点。

　　这肯定触及了腾讯的利益，它提出的策略则是以安全为底线来推进“分阶段、分步骤”的互联互通方案。

　　不要以为腾讯就是保守的代名词。例如在短视频领域，腾讯就于11月12日主动向抖音发邮件称，希望将大量独家版权的二创短视频外发到抖音。

　　互联互通壁垒拆除进展缓慢，主要还是实施主体之间利益不对等所致。在大平台眼里，开放与保守的态度并不是重要问题，会不会影响生意才是最重要的。

　　公平地说，淘菜菜退出贵州市场，很可能是根据现实情况，主动进行的战略调整。但退出公告中所反映的互联互通壁垒问题，确实为监管层提了个醒。

　　今天（2021年11月18日）恰逢国家反垄断局正式挂牌的日子。国家反垄断局的成立具有双重意义：