澳门沙金(中国)在线平台上淘寶買菜更方便了淘菜菜推廣免費送菜上門服務

　　澳门沙金(中国)在线平台上淘寶買菜更方便了淘菜菜推廣免費送菜上門服務在淘寶買菜也可以免費送上門了。家住湖南省長沙市雨花區的老王夫婦歲數大了澳门沙金(中国)在线平台，老王胖，怕熱，一動就一身汗，老伴身體又不好，出門買菜成了老兩口每天都要面對的負擔。最近長沙入伏，天氣熱，於是，遠在千裡外的兒子每天通過淘寶到淘菜菜給父母買菜澳门沙金(中国)在线平台，老兩口不必到小區門口的超市團點自提，在家等著收菜就行。

　　7月21日，淘菜菜向平台所有“團長”推廣免費送貨上門功能澳门沙金(中国)在线平台。“團長”可以選擇0元-50元不等的5個起送金額以及100米-2公裡不等的上門范圍，開通免費送貨上門服務，其團點會被打上“送貨上門”的外顯標識。消費者通過淘寶首頁進入淘菜菜，根據標識選擇起送金額最低、離自己最近的團點下單，第二天在家等著收貨就行。

　　“當日下單、次日自提”，是社區電商行業通行的服務模式。雖然團點一般離家幾百米，但行動不便老年人和比較忙的上班族等群體仍有送貨上門需求，而作為自提點的社區小店也希望擴大自己的服務范圍。

　　淘菜菜去年底的一份抽樣調研報告顯示，68%的受訪“團長”已經在線下主動為老年人等部分消費者送貨上門，願意免費送的佔七成，不限起送金額的佔45%。此外，有一半受訪消費者表示願意為“團長”送貨上門付費。

　　“消費者對淘菜菜的認知是‘價格差不多，質量好很多’，能不能再增加一個‘服務好太多’？既然‘團長’和消費者都有送貨上門的需求，能不能做一個數字化的產品讓雙方體驗更好？”淘菜菜負責送貨上門項目的“小二”李雪燕對記者說。

　　今年1月，淘菜菜在部分城市啟動了“團長”免費送貨上門服務的試點。李雪燕表示，在平台沒有主動推廣的前提下，“團長”主動開通免費送貨上門服務的積極性比較高。

　　首批試點城市湖南省長沙市的一位“團長”告訴記者，開通送貨上門功能后，消費者購買頻次、客單價、營業額和團點收入都提升了。淘菜菜試點期間的數據顯示，開通了免費送貨上門服務的團點，營業額普遍提升了20%-30%不等。而且，從試點情況來看，“團長”送貨上門的時效和服務普遍較好，訂單投訴很少。

　　因此，平台決定推廣開通上門服務，並向相關團點提供激勵政策：在同等范圍內的自提點排名靠前，增加消費者下單概率﹔淘菜菜的中心倉和網格倉提供優先配送。如果團點送上門的訂單多，淘菜菜還會給予獎勵。（記者 楊淑華）

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